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创新服务新模式 打造无声叫号

系统概述

AOLSEE(傲视)推出的“无声叫号”模式能从根本上解决这个问题,在办事群众取号时输入手机号码和关注单位微信公众号并注册绑定,智慧排队叫号系统会在即将呼叫和当前呼叫时通过短信和微信公众号推送提醒办事群众,窗口显示屏闪烁显示当前呼叫号码,同时综合显示屏会对当前呼叫号码做放大显示,无声叫号模式不仅提升办事大厅服务人性化,也给办事群众和工作人员一个安静的环境,让办事群众享受更好的服务体验。


系统流程

第一步:办事群众通过关注单位微信公众号后进行用户注册绑定后,可在微信公众号排队取号功能模块上直接取号或者预约取号,取号成功后可通过业务窗口排队情况查询功能看到所办业务的排队等候情况。也可以在办事大厅取号机上通过输入手机号、刷身份证现场取号,打印出来的小票上也有办理窗口、等候人数和预计等候时长、扫描二维码实时查看排队进度等信息提醒。
第二步:系统后台自动向当前呼叫号码后3-5位办事群众发送短信提醒或推送微信提醒,让办事群众提前做好准备,注意观察综合显示屏上的排队情况;当呼叫到自己票号时,系统会自动发送呼叫短信或推送微信提醒,对应办理窗口上的显示屏会闪烁显示当前票号,综合显示屏会放大显示当前呼叫票号。

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